920001737

استطلاع آراء الكفلاء والمتبرعين للنصف الأول من عام 2021
ماهو نوع ارتباطكم مع جمعية تكافل الخيرية ؟
1- كافل (81 % )
2- متبرع (2 % )
3- جميع ماسبق (16 % )
4- (0 % )
5- (0 % )
كيف تعرفتم على جمعية تكافل ؟
1- المجتمع (13 % )
2- الأصدقاء (15 % )
3- التواصل الاجتماعي (34 % )
4- الاعلانات (12 % )
5- اخرى (26 % )
طرق السداد المفضلة لديكم ؟
1- مقر الجمعية (7 % )
2- الحوالات البنكية (65 % )
3- المتجر الالكتروني (13 % )
4- الاستقطاع الشهري (14 % )
5- (0 % )
مامدى رضاكم عن الخدمات التي تقدمها الجمعية لتسهيل استقبال تبرعاتكم ؟
1- راض بشدة (62 % )
2- راض (34 % )
3- غير راض (3 % )
4- غير راض بشدة (2 % )
5- (0 % )
كيف تقيم مكاتب استقبال التبرعات عند آخر زيارة لكم ؟
1- ممتازة جداً (41 % )
2- ممتازة (35 % )
3- متوسطة (6 % )
4- جيدة (5 % )
5- بحاجة الى تطوير (2 % )
كيف تقيم برنامج كفالة اليتيم بجمعية تكافل ؟
1- ممتاز جداً (59 % )
2- ممتاز (33 % )
3- متوسط (6 % )
4- جيد الى حد ما (2 % )
5- (0 % )
كيف تقيم تعامل موظفي استقبال التبرعات عند خدمتكم ؟
1- ممتاز جداً (53 % )
2- ممتاز (31 % )
3- متوسط (4 % )
4- جيد (2 % )
5- بحاجة الى تطوير (1 % )
كيف تقيم المتجر الالكتروني الخاص بالجمعية ؟
1- ممتاز جداً (44 % )
2- ممتاز (29 % )
3- متوسط (9 % )
4- بحاجة الى تطوير (12 % )
5- (0 % )
كيف تقيم الخدمات الالكترونية التي وفرتها الجمعية لشركائها ؟
1- ممتازة جداً (43 % )
2- ممتازة (25 % )
3- متوسطة (9 % )
4- لم استعملها من قبل (15 % )
5- بحاجة الى تطوير (5 % )
أفكار واقتراحات ترغبون تزويد جمعيتكم بها للارتقاء بخدمتكم بما يناسب تطلعاتكم ؟
1- (0 % )
2- (0 % )
3- (0 % )
4- (0 % )
5- (0 % )
مشاريع تفضلون المساهمة بها في تكافل ؟
1- كفالة اليتيم والارملة (62 % )
2- وقف اليتيم (20 % )
3- الزكاة (2 % )
4- تبرعات عامة (6 % )
5- أخرى (7 % )